如果你的企业还在因为陈旧的流程而感到烦恼,那首先我得告诉你,你并不是第一个经历这类问题的人。目前为止,依旧有很多企业正在因为过多的手动任务、繁琐的工作流程、工作协同沟通障碍等问题而感到束手无策。
而正是因为这些繁重的工作任务,大大限制了公司的生产效率,也限制了员工的价值,甚至也因此让客户转向了别处。面对这些问题,企业技术开发人员或许可以通过低代码平台自上到下的自动化工作流来解决。
在以前,很多公司习惯于使用纸质表格,手动传输,一级审批签字等操作,但这些效率非常低,也无法实现统计报表的功能。使用自动化工作流,用户只需在软件上填写相关数据,就会自动按照定义的流程运行。下一级审批将接收到相关信息,并可根据需要进行修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等操作,极大地提高了效率,实现了知识管理,提高了公司的核心竞争力。
什么是工作流自动化?
简而言之,工作流自动化是使用软件来组织和自动化复杂的业务流程。竞争对手的工作流自动化产品通常使用可视化设计工具,允许用户“拖拉拽”组件,来配置他们的工作流,就像绘制流程图一样。沿着这个绘制的工作流,用户可以放置自动执行各种任务(如记录数据)的节点,以轻松集成组织所有领域的系统、数据和人员。
这使得人们更容易有效地工作,将时间投入到有价值的、实质性的任务中,而不是单调的(通常是无意识的)任务中。行业领先的工具甚至更进一步,具有人工智能支持的工作流优化建议、与其他企业软件的轻松集成、智能文档处理等功能。
一旦实现了工作流自动化,公司就会开始看到重大的转变。让我们仔细看看工作流自动化的五大主要优势。
工作流自动化的5大优势
1、节约成本
省钱对企业来说至关重要——但根据Gartner的研究,只有43%的企业领导者在第一年实现了他们设定的成本削减水平。Gartner指出,这在很大程度上是由于糟糕的规划和预算削减没有提供短期(有时是长期)回报。还有其他一些原因,值得注意的是,只有6%的公司能够在不增加运营复杂性和公司负担的情况下持续投资增长。这就是自动化可以通过同时鼓励增长和降低复杂性来证明是一项不可思议的资产的地方。
自动化带来的成本节约有几种形式。首先,有了正确的工作流程自动化,公司的工作效率会大大提高。他们能够扩大运营规模或更好地服务现有客户。Forrester的一项研究指出,当实施更广泛的低代码和业务流程管理解决方案,其中包括工作流自动化功能,公司获得了389%的投资回报率。
第二,将多个应用程序编织在一个简化的工作流中的能力通常使公司能够绕过传统的解决方案。淘汰旧的解决方案有助于公司简化其技术组合。事实上,实施自动化工作流后,应用程序组合成本已经降低了50%之多。当旧系统不能被替换或移除时,一些复杂的自动化产品能够与它们集成,这意味着企业不会失去之前的投资。
第三,低代码可视化设计工具帮助组织以简单、直观的方式创建定制应用程序。可重复使用的预配置组件允许企业在需要时快速创建所需的应用程序,而无需在现成的解决方案上花费过多的资金。根据Forrester的说法,就像投资组合成本一样,通过使用低代码工作流自动化工具,开发成本可以减少一半。
2、节省时间
因为低效的流程,金钱不是唯一被浪费的东西。员工的时间经常被重复性的、自动化的工作所消耗。这里有一个例子:在一份特别报告中,Gartner估计,在财务结算之前,30%的用于修复错误的人工会计返工可以通过使用自动化来避免—根据Gartner财务实践负责人的估计,对于一个拥有40名全职员工的会计团队来说,这相当于通过自动化可以节省惊人的25000小时的工作。
类似的趋势也适用于许多其他业务部门。简而言之,手动流程和繁琐的任务是不必要的耗时,对任何公司都是一种损害。因此,毫不奇怪,Gartner预测到2024年,69%的业务经理日常工作将完全自动化。
幸运的是,自动化可以有所帮助。借助工作流自动化,员工可以放弃单调的任务,如数据输入或手动分配工作,转而专注于有助于公司发展的创新项目。例如,考虑一个重要的、常见的任务,如基于纸张或文档的发票。员工通常必须执行批准、人工检查和某种程度的数据提取。领先的自动化产品包括有价值的工具,如智能文档处理(IDP),它使用人工智能和软件的结合。IDP可以减少人为错误,将繁重的任务转化为快速、自动化的流程,并释放员工的时间用于更具创造性、更高层次的认知工作。
有了合适的解决方案,公司每年可以提高员工效率7800小时。这些明显的优势正在推动越来越多的采用——自疫情开始以来,67%的公司已经加快了他们的自动化工作。不这样做的公司可能会发现很难保持竞争力。
3、治理风险+安全规范
组织经常受到多个审核员的影响,他们可能是政府、客户、合作伙伴或其他人。在当今全球互联的世界中,许多组织跨越国界,与无数的合作伙伴和客户群合作。考虑到现有的各种法规,合规性似乎是一项成本高昂的工作。然而,不合规的代价要严重得多。经历法规不遵从性的组织的平均成本为940万美元,这几乎是维护法规遵从性的平均成本的三倍。
除了合规性问题,考虑到满足安全标准的成本,大多数公司都会感到压力。但是满足这些标准至关重要——《安全》杂志发现,80%的全球组织预计在未来一年内会遇到影响客户数据的安全漏洞。
不过,也有好消息。使用正确的自动化工具,对安全性和合规性的担忧可以消除了。通过一个自动记录操作的自动化平台工作意味着您可以轻松记录和查看关键数据。这极大地提高了可审计性,并有助于确保流程的每一步(使用该平台的工具构建)都完全符合当前的法规。
低代码平台也将提供自动的、易于阅读的过程分析。这不仅有助于持续优化工作流程,还能极大地简化持续的合规工作。同样,通过符合现有安全标准的单一平台实现流程自动化意味着用户可以放心,因为他们知道该平台正在积极降低网络安全风险。
4、简化协作+改进沟通
不言而喻,但是糟糕的合作会导致一个缺乏灵活性的公司在竞争中挣扎。然而,协作的好处不仅仅影响竞争力——75%的有意协作程度高的公司也报告了高水平的创新。
工作流自动化通过提供简化的可视化设计工具来改进协作,使您能够将不同团队的员工无缝地引入同一流程。有了自动化的通知系统和设计清晰的工作流程,团队成员只在需要时才被标记,并且他们立即知道他们需要做什么。实施这种自动化风格,并通过一个一切都得到简化的单一平台工作,可以极大地改善任何公司的协作。例如,领先的自动化平台采用强大的决策设计工具,极大地简化了工作流程。这些工具允许用户根据给定的业务流程轻松地配置和自动化决策,并使来自不同部门和团队的高级用户能够清晰地交流和有效地协作。
5、全面自动化
工作流自动化的第五个好处实际上说明了前面每个好处的范围。工作流自动化是灵活的,前面讨论的四个好处都会影响整个公司。如果操作得当,自动化可以极大地简化任何业务流程,包括一些需要人类思考的更复杂的流程。有了自动化,所有部门的员工都可以利用他们独特的技能来从事更有益的工作,而自动化则负责繁重的重复性任务。
员工的时间(和才能)应该得到尊重。这意味着在可能的情况下,允许他们将精力投入到需要情感判断或更高层次认知的创新工作中。当员工深陷于简单机器人就能轻松完成的重复性任务中时,他们的工作质量会受到影响,最重要的是,他们的工作倦怠风险也会增加。在科技行业,最近的一项调查发现,83%的开发人员经历过倦怠,其中47%的开发人员归咎于繁重的工作负载,另外31%归咎于低效的流程。将自动化编织到公司流程的结构中可以通过减少工作量和平滑低效的流程来解决这些问题。
商业的未来是自动化的。
在自动化市场的显著增长、不断增加的采用率以及给公司和个人带来的令人印象深刻的好处之间,自动化显然将继续存在。想要保持竞争力的企业需要找到合适的合作伙伴来帮助他们实现自动化。
采购者应该寻找一个具有优质界面、可视化设计工具和多种强大自动化功能的企业级低代码平台。但为了充分体验自动化的优势,请选择具备此功能的织信Informat
企业级低代码平台,只要有了合适的自动化工具,任何公司都将获得生产力的提升、可观的成本节约、可靠的合规性功能以及更高效的通信。