做好项目管理需要哪些能力？盘点项目管理中的30个能力

项目经理、研发经理和项目集经理等管理职位的工作并不容易。这些角色需要一系列项目管理技能，用于在项目的启动、规划、执行、控制和收尾阶段引导项目团队。

项目经理负责规划项目、组建项目团队，并管理项目任务、时间和成本。为了做到这一点，较好的项目经理会使用强大的项目管理工具来组织项目的各个方面。即使有了强大的项目管理软件，要求个人承担这么多责任仍然很艰巨，而且项目经理需要具备各种项目管理技能来完成工作。下面，让我们明确一下什么是项目管理技能。

一、项目管理技能

如上所述，项目经理需要规划和控制项目的许多方面。要做到这一点，需要一套项目管理技能，包括个性特征、软技能和技术或硬技能。

项目管理硬技能

硬技能，也称为技术技能，是指那些可以通过教育或培训学习的项目管理技能。在项目管理中，硬技能是最重要的，因为它们是允许项目经理完成工作的项目管理技术。它们也被称为计划、安排和管理项目所需的技术技能或项目管理方法。

项目管理软技能

软技能不是在任何地方教授的，而是由个人自然培养的。但是其中的一些能力可以通过实践来改进。软技能是所有不是通过正规教育或培训学到的。也包括人的个性的一部分，或者是多年来发展起来的能力。

项目经理的个性特征

个性特征不完全是技能，而是有利于项目经理及其团队的个人特质。为项目经理服务的一些个性特征包括负责任和兑现承诺。他们需要积极主动，解决问题，当然，还需要领导能力。项目经理也应该对反馈甚至批评持开放态度，灵活应变，但在需要时也能够做出果断决策。

二、每个项目经理都应该具备的30种项目管理技能

下面我们收集了每个项目经理都应该具备的30个个性特征、软技能和硬技能。实际上，如果你想成为项目经理、研发经理或项目集经理，需要学习的管理技能肯定不止30项，但如果具备了这些技能，就拥有了在项目管理领域建立成功职业生涯的基础。

这些项目管理技能可用于多种场景。你可以将它们写在项目经理简历和求职信中，并且可以使用它们为项目经理面试做准备。或者，你也可以简单地研究它们，以了解技术技能，以提高作为名列前茅和项目经理的地位。首先，我们从了解项目管理的硬技能开始。

1.项目管理方法

项目经理需要了解现有的不同项目管理方法。这并不意味着我们需要成为所有这些方法的专家，因为它们通常是特定行业的，并且需要专业认证，以下是一些最常见的项目管理方法。

• 瀑布
• 敏捷
• Scrum
• Lean
• Prince2

提示：作为项目经理，你应该熟悉项目管理研究所（PMI）定义的项目管理知识领域和项目管理流程。推荐阅读：《项目管理》

2.精通项目管理软件或工具

对于当今的项目经理来说，掌握项目管理软件的运用知识是一项必备的技术技能。市场上有许多不同的项目管理软件可供选择，因此你需要确定哪种项目管理工具和功能非常适合团队的工作流程。

3.项目规划

项目规划是一项必要的项目管理技能，因为项目计划是项目管理周期的基础。它包括项目时间表、资源和成本等等。传统的项目管理就是提前规划，因此，任何项目的规划阶段都为接下来的一切工作奠定了基础，包括项目的最终成败。

4.项目调度

在编写项目计划时，项目调度过程是一个至关重要的部分。项目时间表组织任务、团队和时间来完成项目。当人们想到项目管理技能时，他们可能会想到项目安排、截止日期和可交付成果。但项目调度的内容不止于此，因为它还涉及资源管理和风险管理。

有许多工具可以帮助完成这个过程，其中最主要的是在线甘特图，它通过任务、任务的持续时间、依赖关系和里程碑为我们提供了时间进度表的视觉呈现。

5.项目范围界定

项目范围是项目目标、可交付成果、任务、成本和截止日期的综合文档。该文件被称为项目工作范围声明，有时被称为职权范围。项目范围界定的目的是为项目设定界限，定义项目团队的角色和职责，并确定执行、测试和批准项目工作的工作流程。

6.项目预测

项目预测是试图弄清项目中可能出现的结果的过程。在一定程度上，这是猜测，但是受历史数据和其他可以提高准确性的研究的指导。项目预测的目的是降低风险，从而增加成功的可能性。该过程使项目经理可以聚焦于项目中可以改进的地方，以避免进度延迟、成本超支和在需要时缺乏资源。

7.项目跟踪

项目跟踪用于衡量项目所涉及的工作活动的进展情况。它监控项目，以确定进度是否符合时间表，如果没有，则需要确定导致延迟的问题并解决它们。这个过程很重要，从项目早期就应该开始关注。跟踪进度和绩效，以便按计划进行，并在过程中发现瓶颈和其他阻碍项目在其预算内及时交付的问题。

8.项目报告

项目报告是以易于理解的格式收集数据的过程，以确保项目实现其目标。项目报告也是向利益相关者提供信息的重要工具，让他们可以了解项目的进展情况。这是项目经理确保项目成功交付的关键工具。

9.项目预算

项目预算是驱动项目的燃料。如果没有项目预算，项目管理就只是概念而没有实际行动。但是，确定项目预算只是项目预算管理的一部分工作。还有预算管理，即在项目的整个生命周期内跟踪成本，并确保实际成本不超过计划预算。

10.团队管理

项目管理涉及到团队合作，因此项目经理必须具备人际交往能力，以保持团队的高效工作。这意味着要理解冲突管理，以保持所有成员的团结合作和士气高昂。在项目开始时进行团队建设活动总是有益的，因为这样建立的关系能够在项目过程中坚固而持久。

11.工作量管理

项目经理还需要负责工作量管理，这是预测、规划、安排和监控个人、团队或组织工作量的过程。目标是在整个团队中平衡工作量，让他们以适合的能力工作并提高工作效率。这是一门涉及项目管理、资源调度、容量规划等的学科。

12.时间管理

时间是项目管理的三重约束之一，也是最重要的技术技能之一。没有时间管理技能可能会导致工作延误。项目管理是指遵守最后期限，并按时交付成果。项目经理必须是管理时间、团队时间和项目总时间的专家。

13.风险管理

无论项目规模大小，规划项目都固有的风险。在执行项目之前，都需要创建一个风险管理计划来识别、评估和控制风险。我们越能管理好风险，项目成功的可能性就越大。

14.成本管理

项目需要成本资金。制定预算是项目管理计划阶段的一部分。一旦有了项目预算，我们就必须使用预算管理来确保在执行阶段控制成本。

15.任务管理

任务是构成项目管理执行阶段的小范围工作。它们需要被创建、组织、分配给团队成员并进行跟踪，以确保它们满足项目范围。这是通过任务管理完成的。项目管理软件可帮助管理任务，并促进项目团队成员之间的高效协作。一些专业的工具（以下为PingCode）提供多样的任务管理视图，你可以使用甘特图、看板、任务列表来管理项目的待办任务。



16.领导技能

有些人认为领导力是一种无法传授的个性特质或软技能。尽管有些项目经理的人际交往能力天生比其他人更强，但我们认为每个人都有潜力学习应用经过验证的领导技巧和方法。

作为一个项目经理，你不仅负责项目的成功，还需要运用领导技巧引导和激励团队成员实现他们的目标。

17.沟通技能

沟通技巧与领导能力相辅相成。如果不能清晰地表达项目团队需要做什么，你就无法成为一名合格的项目经理。另外，你不仅需要与团队成员进行沟通，还需要为客户、利益相关者和承包商制定明确的沟通计划。

18.谈判技能

作为一名强大的谈判者是众多沟通技巧中的一项，但它值得单独列出来。在项目管理中，谈判是冲突解决和利益相关者管理的重要技能。例如，你可能会收到利益相关者的要求，这些要求可能会影响项目的范围。你需要给予他们反馈，但要以外交手腕，以使所有的项目利益相关者感觉他们得到了他们想要的。

19.组织技能

组织技能一词是指个人高效管理时间和任务的能力。顾名思义，组织能力允许某人以有组织和高效的方式工作。

20.人际交往技能

团队由人组成，而人都有个性。团队成员有许多不同类型的人，他们都必须和睦相处。拥有人际交往能力可以帮助我们最大限度地发挥项目团队的优势，并帮助解决冲突。

21.解决问题的技能

项目本身就是问题，所以拥有解决问题的技能意味着项目更有可能取得成功。可以把问题想象为你需要解答的难题。有许多问题解决工具可以在工作过程中提供帮助。

最后，我们来探讨一些在追求项目管理职业时重要的个人品质或个性特征。

22.适应性

在项目管理中，变化是少数的常态。灵活性是保持项目活力的关键。如果你不愿适应变化，那么项目就会受到影响。当然，我们需要有智慧去判断何时的适应性对项目有利，何时需要咬紧牙关继续坚持下去。

23.决策技能

项目管理总是需要做出许多决策，而且通常需要迅速决策。项目经理必须对情况进行处理，并作出有利于项目结果的决策。这项技能包括能够适当地评估所有可用的选项，评估这些选项的风险和收益，并选择优异的行动方案。

24.关注细节

项目由需要按时且在预算内完成的任务组成。这就需要对细节有敏锐的洞察力。项目经理必须密切关注细节，不仅仅是任务本身，还包括与该任务相关的所有领域。能够专注于这些细节，无论多么微小，都是项目管理的关键。

25.批判性思维

很多人都了解项目管理的基础知识，但有时他们无法跳出框架来进行思考。批判性思维就是不接受听到的一切，而是花时间了解问题并进行研究，从而做出明智的决定。批判性思考的人更有可能清除每个项目必须经历的障碍。

26.幽默感

拥有幽默感是一项必不可少的项目管理技能，即使这是项目管理的一项软技能。幽默可以缓解团队的压力，只有当紧张局势解除时，才能表现出更明智的行动和想法。项目团队建设活动是项目经理有效使用幽默的一个很好的场景。

27.耐心

无论项目多么紧急或面临的问题多么复杂，急躁或感到挫败都不能解决任何问题。项目需要进行全面的规划才能保证顺利进行，但这并不意味着不会出现任何问题。无论问题是变更请求，或者利益相关者的期望过于理想化，如果没有足够的耐心，所有的问题都会显得更加棘手。

28.个人形象

虽然在当今职场逐渐接受更为休闲的着装方式的大背景下，保持专业形象可能看似不那么重要，然而对于项目经理来说，专业的形象依然是一项宝贵的资产。仪态表现很重要，它传达出责任感和领导力，让利益相关者和团队成员感到他们正处于可靠的保护之下。

29.分配

项目复杂多变，涉及到许多人、地点和事物的协调。一个人无法独自完成所有工作，这就是为什么分配任务如此重要。项目经理必须知道哪些任务可以分配以及应该分配给团队中的哪个成员，以保证工作正常推进并适当地分配给所有人。

30.协作

就项目管理而言，协作与一般定义的内容一样的：一群人一起为实现共同的目标而努力。对于项目经理来说，这个共同的目标就是使具有各种项目技能和经验的团队能更好地一起工作。这是一种贯穿于所有项目和方法论的原则。

三、如何培养项目管理技能

正如前文所提到的，项目经理的技能是无数的。每个人都可以提高他们的项目管理技能，以下是一些发展和提高项目管理技能的方法。

项目管理认证和培训计划

现在有许多专业的项目管理认证，这都是有充分理由的。任何领域的认证都像是一种批准的标志。它表明你已经学习并通过了某些技能的测试。项目管理认证使你成为更有价值的员工，这是雇主在求职者的简历上寻找的一项关键要素。

实际项目管理经验

有一个一直存在的争论，是关于书本知识和实际经验哪个更好。事实是，这并非二选一的答案。两者都很重要。你可以在工作中或者课堂上学习，但是二者结合总是更有价值的。无论在任何项目中，无论以何种身份做志愿者或者参与工作，都将提供经验，使你成为更好的项目经理。

项目管理活动

网络是专业人士用来增加其地位和知识的有效工具。每一年，全球都有许多精彩的项目管理活动，例如项目管理研究所（PMI）举办的活动，这些活动提供网络机会和教育课程，并展示新的软件工具。

使用项目管理软件

认证、实践经验和参加项目管理活动都会帮助你成为一个更好的项目经理。项目管理软件将帮助你应用这些知识，并成为更有效的项目经理。项目管理工具可帮助规划、管理和跟踪项目，管理团队及其任务、风险和资源。

四、学会运用项目管理工具

现在我们了解到成为一名成功的项目经理需要什么技能了，接下来可以为自己配备正确的项目管理工具。以下是一些常见的项目管理工具：

• IT/研发项目管理工具：PingCode【 https://datayi.cn/w/z98mjJdR】
• 国外知名项目管理工具：Atassian（只是如今已经对国内用户停售本地版Atlassian.com）
• 通用项目协作工具：Worktile【 https://datayi.cn/w/korbgXZo 】
• 小团队项目管理工具：Trello 【Trello.com】
• 开源项目管理软件：Redmine 【 https://www.redmine.org/ 】
• 个人项目管理软件：Teambition（对个人永久免费）【Teambition.com】

以上工具，以及更多工具的对比测评可以通过以下文章了解：项目管理： https://docs.pingcode.com/blog/tool/16767.html 

多个项目管理视图

项目经理可以使用甘特图视图，帮助他们按时计划和安排任务。它还关联了所有类型的任务依赖项，这有助于避免代价高昂的延迟，过滤关键路径，识别关键任务。但团队不需要只使用甘特图的功能，甘特图计划也可以在任务列表、看板上进行查看，以允许团队按照他们想要的方式工作。项目视图中的所有数据都是实时共享的，因此每个成员都保证在同一信息页面上进行工作。

项目仪表盘

监控项目是项目经理的主要职责之一。仪表盘让监控数据变得更加简单。它会自动收集项目数据，并将其显示在易于阅读的图表和图表上。项目经理可以获得时间、成本、工作量等的高级视图，以跟踪项目绩效并快速发现问题。最重要的是，与轻量级项目管理软件一样，不需要耗时的配置。只需切换到仪表盘，它就可以开始工作。

知识空间

空间是记录信息和知识的页面集合，通过组织页面层级将知识系统化、结构化，在知识管理层面助力企业更快更好的发布产品。

• 丰富的页面元素，满足编写需要。
• 树状页面结构，直接拖动页面编排目录，让知识管理更方便高效。
• 通过页面评论实现成员沟通交流，形成反馈闭环。

项目管理软件使团队能够实时规划、管理和跟踪项目，它也是在线项目管理信息的中心。

常见问答（FAQ）

问：项目管理中最重要的硬技能是什么？

答：在项目管理中，没有单一最重要的硬技能。不同项目的要求和特点各不相同。然而，良好的沟通技巧、领导力和问题解决能力通常被认为是项目管理中最为重要的硬技能之一。

问：项目管理中的软技能和硬技能有何区别？

答：项目管理中的软技能是指那些与人际交往、沟通、领导力和团队合作等相关的非技术性技能。而硬技能是指那些明确定义和量化的与项目管理工具、技术和方法有关的技能。软技能和硬技能在项目管理中都是至关重要的，相辅相成，共同支持项目的成功。