CRM项目常见的失败原因

首页 / 常见问题 / CRM客户管理系统 / CRM项目常见的失败原因
作者:CRM厂商 发布时间:09-02 16:04 浏览量:3857
logo
织信企业级低代码开发平台
提供表单、流程、仪表盘、API等功能,非IT用户可通过设计表单来收集数据,设计流程来进行业务协作,使用仪表盘来进行数据分析与展示,IT用户可通过API集成第三方系统平台数据。
免费试用

一些企业恨不得CRM客户管理系统能够满足他们的所有需求,动辄就是数十页的功能需求文档。虽然看起来功能全面,但更像是东拼西凑的四不像。这种盲目追求功能全面的观念也是导致CRM项目常见的失败原因。

可以预见,成百上千个没有逻辑彼此不相关的功能、单纯只为收集数据而非从数据中获取价值的模块、看似复杂但实则鸡肋的业务流程,这样的CRM系统几乎不存在实施成功的可能性。(引申阅读:实施CRM系统确保成功的要素是什么?)

过于全面的功能也代表着企业和厂商需要进行的工作既多且杂。这不仅涉及到每个功能和模块的需求调研,开发人员需要时时和项目经理保持紧密的沟通,以使重要业务流程不致于“回炉改造”。但由于任务多,业务涉及面广,上线时间紧,很难保证开发工作和业务沟通工作的准确性

到了项目交付,还存在着使用上的问题。大多数人都会下意识抗拒接受新的东西,这种复杂且功能众多的系统被抵抗的可能性更大。对CRM系统来说,需要用户主动使用才能产生数据。即使这种复杂的系统能够存储数据,但是它不一定能告诉我们数据的含义——信息价值。由于数据缺乏关联,报表只是单纯的表格统计或是柱状图,除了简单的汇总无法提供任何价值。

由此可见,企业在定制CRM系统时,要先从当下最急切的需求出发,避免因为过于追求全面的功能而导致CRM项目的失败。现在注册织信 CRM,我们会为您提供旗舰版15天的免费试用,您也可以联系我们,与产品顾问沟通您的需求,帮助您找到最适合的CRM系统。

织信 CRM受国内外企业一致喜爱,专业CRM系统厂商,欢迎免费体验 , 转载请注明出处: www.informat.cn

版权声明:本文内容由网络用户投稿,版权归原作者所有,本站不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容,请联系邮箱:hopper@cornerstone365.cn 处理,核实后本网站将在24小时内删除。

最近更新

什么销售管理软件最好用?8款销售管理软件和工具大对比
11-08 09:22
选型销售管理软件要注意哪些问题?
11-08 09:22
2024年销售管理系统排行:13款顶级选择
11-08 09:22
如何提高销售管理团队的工作效率
11-08 09:22
销售管理中如何提高团队抗风险能力
11-08 09:22
 销售管理神器:推荐10款全流程系统
11-08 09:22
销售管理,只能靠骂人和威胁来管理自己的团队吗
11-08 09:22
销售管理系统是如何做数据分析的?
11-08 09:22
小企业销售管理软件如何开发
11-08 09:22

立即开启你的数字化管理

用心为每一位用户提供专业的数字化解决方案及业务咨询

  • 深圳市基石协作科技有限公司
  • 地址:深圳市南山区科技中一路大族激光科技中心909室
  • 座机:400-185-5850
  • 手机:137-1379-6908
  • 邮箱:sales@cornerstone365.cn
  • 微信公众号二维码

© copyright 2019-2024. 织信INFORMAT 深圳市基石协作科技有限公司 版权所有 | 粤ICP备15078182号

前往Gitee仓库
微信公众号二维码
咨询织信数字化顾问获取最新资料
数字化咨询热线
400-185-5850
申请预约演示
立即与行业专家交流