有哪些简单、免费、适合中小型企业的 CRM 软件？

简单易用又免费的中小企业CRM软件推荐

无论你的企业规模如何，客户关系管理（CRM）系统都是提升客户满意度和业务运作效率的必备工具。对于中小型企业来说，选择一款简单、免费且功能强大的CRM软件甚至更为重要。这里我们为你推荐几款兼顾实用性和经济性的CRM软件。

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM是许多中小型企业的首选。其免费版本已经囊括了许多强大的功能，包括联系人管理、交易跟踪、邮件互动以及销售报表等。

• 用户界面简单直观
• 支持邮件自动化和跟踪
• 免费版本不限制用户数量和触点数量

2. Zoho CRM

Zoho CRM是另一款非常流行的选择，特别适合那些需要在多个部门之间协作的企业。它提供了强大的功能以及易于使用的界面。

• 支持多渠道的客户互动（例如邮件、电话、社交媒体）
• 具有广泛的集成功能，可以连接各种市场营销工具
• AI助手帮助企业分析和预测销售趋势

3. Freshsales

Freshsales的免费版本功能非常丰富，适合那些刚开始发展、客户数据并不庞大的企业。

• 内置电话及邮箱集成，方便直接拨打或发送邮件
• 提供在deal pipeline上直接管理销售线索的功能
• 用户界面友好，易于上手

4. Bitrix24

Bitrix24不仅是一个CRM工具，还内置了项目管理、团队沟通等多种企业所需功能。

• 功能全面，集成了销售、市场营销和项目管理
• 可通过云端或自托管方式部署
• 支持CRM自动化和分析报表

5. Agile CRM

以灵活和功能丰富著称的Agile CRM，对于中小企业而言是非常可靠的选择，特别是在客户互动上，它提供了多种自动化选项。

• 集成营销自动化工具，支持邮件活动和社交媒体
• 提供拖拽式任务管理界面，帮助跟踪和管理销售线索
• 免费版本支持50个联系人和10个用户

无论你选择的是哪一款工具，都确保能够满足你的业务需求并且易于你的团队上手使用。尝试几款之后，选择最适合你的那款吧！