CRM与SCRM的区别表现在哪些方面?

首页 / 常见问题 / CRM客户管理系统 / CRM与SCRM的区别表现在哪些方面?
作者:CRM厂商 发布时间:09-02 16:04 浏览量:7501
logo
织信企业级低代码开发平台
提供表单、流程、仪表盘、API等功能,非IT用户可通过设计表单来收集数据,设计流程来进行业务协作,使用仪表盘来进行数据分析与展示,IT用户可通过API集成第三方系统平台数据。
免费试用

CRM是通过收集、整理、分析客户信息,以制定更有效的市场策略和提高客户满意度的管理方式。SCRM在CRM的基础上,在客户关系管理中融入更多社交属性,挖掘客户的价值,实现更高效的营销互动和转化。那么,CRM与SCRM的区别表现在哪些方面?

1、业务侧重点不同

CRM和SCRM就像一对性格不同的双胞胎,CRM注重客户管理、销售流程管理,旨在提高客户转化效率,优化流程提升业务效率。SCRM业务侧重打通社交网络与潜在客户建立连接,持续稳定的进行营销互动。

2、交互方式不同

CRM系统能够帮助企业进行全渠道沟通,集中管理来自所有渠道的信息,从而帮助销售团队更好地了解客户;SCRM通过与客户进行沟通,将客户置于业务的中心,让客户主动维护品牌形象,还可以轻松收集到客户反馈。

3、部署方式不同

CRM软件的有两种部署方式,分别是云部署和本地部署,企业可以根据自己的需要进行选择。SCRM则是基于社交软件开发的,要随着钉钉、微信等社交软件的升级而升级,因此只有云部署一种方式。

综上所述,CRM和SCRM有着不小的区别。CRM更注重内部管理和效率提升,SCRM更注重外部连接和价值创造。两者并不是对立或替代的关系,而是相辅相成、相互促进的。如果您需要一款好用的CRM,那就注册体验织信 CRM吧!

织信 CRM受国内外企业一致喜爱,专业CRM系统厂商,欢迎免费体验 , 转载请注明出处: www.informat.cn

版权声明:本文内容由网络用户投稿,版权归原作者所有,本站不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容,请联系邮箱:hopper@cornerstone365.cn 处理,核实后本网站将在24小时内删除。

最近更新

 最佳销售管理信息系统:国内外8款推荐
11-08 09:22
销售管理系统是如何做数据分析的?
11-08 09:22
2024年销售管理系统排行:13款顶级选择
11-08 09:22
十大销售管理软件排行榜
11-08 09:22
销售管理中如何提高团队抗风险能力
11-08 09:22
 销售管理神器:推荐10款全流程系统
11-08 09:22
小企业销售管理软件如何开发
11-08 09:22
什么销售管理软件最好用?8款销售管理软件和工具大对比
11-08 09:22
如何提高销售管理团队的工作效率
11-08 09:22

立即开启你的数字化管理

用心为每一位用户提供专业的数字化解决方案及业务咨询

  • 深圳市基石协作科技有限公司
  • 地址:深圳市南山区科技中一路大族激光科技中心909室
  • 座机:400-185-5850
  • 手机:137-1379-6908
  • 邮箱:sales@cornerstone365.cn
  • 微信公众号二维码

© copyright 2019-2024. 织信INFORMAT 深圳市基石协作科技有限公司 版权所有 | 粤ICP备15078182号

前往Gitee仓库
微信公众号二维码
咨询织信数字化顾问获取最新资料
数字化咨询热线
400-185-5850
申请预约演示
立即与行业专家交流