竞争是社会中的一种基本力量。在销售领域,竞争是不可避免的,某些情况下还可以帮助推动你的销售团队和个人达到新的高度。那么我们该如何利用这种竞争来达到有益的目的呢?不妨利用CRM系统的游戏化竞赛来激发销售团队的良性竞争,推动销售团队更好地发展。
没有人喜欢和超出自己能力范围的人竞争。这就是为什么在摔跤和拳击比赛中存在体重划分,在科学展览会中存在年级或年龄划分,甚至在棒球联盟中存在五个不同的级别。
因此,在进行个人或团队之间的销售竞赛时,要尽量将能力和技能水平相近的选手配对。这是因为,正如心理学家所解释的那样,当两个人的能力或表现相对接近时,比较理论效果最好。(引申阅读:通过CRM系统进行游戏化销售管理)
现在这可能意味着几件事。除了技能水平外,考虑在销售相同产品或在该国同一地区销售的团队成员之间开展竞赛。这将有助于确保一个更公平的竞争环境和更健康的竞争。
我五年级的老师没有把100分表埋在文件柜里或电脑上。它就在墙上,每个人都能看到。如果它不显眼,我和班上的许多其他学生就不会那么关心,也不会那么努力了。当我每天都看到我的排名时,这就是我的个人魅力。
在进行游戏化竞争时,确保排名是可见的。这增加了我们的比较理论,并会立即激励表现较差的人或那些没有赢得比赛的人做得更好,更努力地工作,这样就不会再发生落差。
而且不用担心表现较差的销售人员会伤感情,也不用担心表现好的团队成员会失去兴趣。排名的行为,无论你在排行榜上处于什么位置,都会激发竞争,只是为了打败前面的人。
在制作销售竞赛时,请记住这一点。短的比赛比长的比赛产生的效果要好得多,因为长的比赛会延续一整个季度甚至一年。尽量保持不超过一个月,这样你的销售代表就不会失去兴趣,也不会忘记每一天和每一个电话对最终结果的重要性。
很多销售经理还担心如何最好地利用奖品来激发竞争。你是否能提供礼品卡或额外的一天假期?因此,为表现最好的团队成员或进步最大的团队成员提供奖品是一个好主意,但不要仅仅依靠这一点来引起你的销售团队的兴趣。
记住,竞争是我们自然秩序的一部分。作为销售经理,你所要做的就是挖掘它,利用它的影响力来获得更好地结果。
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