什么是crm管理？
作者：CRM厂商 发布时间：09-02 16:04 浏览量：2273
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提供表单、流程、仪表盘、API等功能，非IT用户可通过设计表单来收集数据，设计流程来进行业务协作，使用仪表盘来进行数据分析与展示，IT用户可通过API集成第三方系统平台数据。
CRM的含义我们都知道，是客户关系管理的缩写，更多地用来代表CRM系统。所以CRM管理又可以理解为通过CRM系统进行管理。那么下面我们就来详细说说，什么是crm管理？
CRM管理功能主要包括：
营销管理：
CRM系统可以帮助企业可以制定和执行营销策略，如客户细分、产品定位、促销活动等，营销团队可以及时跟踪和评估营销效果，为销售部门产出更多高质量的商机。
销售管理：
企业通过CRM系统可以构建和管理统一的销售流程，在优化销售流程的同时，还能够追踪销售流程的每个阶段，并以系统化的方式执行每个阶段的任务，大幅提升销售效率。
服务管理：
CRM系统可以帮助服务团队改善客户服务，通过支持邮箱、在线聊天、400电话等渠道收集客户的问题和反馈，并及时解决客户的问题，提高客户满意度和忠诚度。（引申阅读：通过CRM管理客户服务的重要性）
总之，CRM管理是通过CRM系统来实现对客户全生命周期的管理，从而实现企业与客户的双赢。如果您需要一款功能强大、操作简单、价格合理的CRM系统，那么就注册织信 CRM吧！
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