怎么搭建企业知识库

搭建企业知识库包括：1. 选择知识库平台；2. 内部员工共同参与；3.专人负责管理。其中，企业可以根据企业自身的实际需要以及预算规划，选择适合自身企业且性价比较高的供应商。

一、搭建企业知识库

1. 选择知识库平台

很多企业会选择专业的系统供应商，以便快速搭建企业知识库，还可以根据企业自身的实际需要以及预算规划，选择适合自身企业且性价比较高的供应商。或是企业内部技术人员搭建，不过这种方式相对来说比较耗时耗力。

这里推荐一个搭建知识库的SaaS软件pingcode，可以帮助企业轻松搭建出自己的知识库。

pingcode在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。

2. 内部员工共同参与

搭建知识库时，让更多员工参与进来，征集员工的需求，调动内部知识库创建的积极性，发挥知识库的价值，并得到员工的认可与肯定。

3.专人负责管理

搭建企业知识库，最重要的是有专人负责进行管理与维护，形成规范化、流程化日常工作。同时，还为企业知识库不断地补充重要知识。

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二、知识内容的组织

如何将产生出来的知识进行整理、系统化、合理的分类和提供检索工具才能方便人们自如的获取？

在业务工作中产生出来的知识大部分是“知识碎片”，大都是不系统、零散的，在知识的内容组织阶段需要做“知识碎片”的分层级和系统化工作。对于社区、论坛等产出的“碎片”需要先进行名列前茅步的处理，类似于BBS的精华区分类、整理，然后再经过知识的入库流程，加入审核、标准化的工作才能加入知识库。

知识分类的核心是分类维度确定和具体维度下的细分，要从用户而不是知识管理人员的角度去分类，研究他们是如何发现内容的。

知识权限的设定需要建立相应权限模型，大部分是默认权限，默认之外的内容涉及相应流程。