OKR归纳目标包括:1、制定“O”;2、梳理“KR”;3、跟进、辅导和复盘OKR的实施和落地。制定”O“,首先是公司整体的目标O;接着是综合公司整体目标和部门主要职责而确定下来的部门的目标O等。
一、okr归纳目标
1、制定“O”
在OKR的语境下,O由主要包括了三个方面:
- 首先是公司整体的目标O;
- 接着是综合公司整体目标和部门主要职责而确定下来的部门的目标O;
- 最后是每个员工个人的目标O。
其中,在确定这3个层级的“O”时,需要遵循一些基本的原则和要点:
- 对齐,不同层级之间的目标要对齐,同一层级不同部门、不同岗位上的目标也要进行对齐,只有这样,才能确保最终大家完成的目标有利于企业整体目标的达成;
- 挑战,相对于KPI里面目标的制定,OKR更加突出要制定有野心、更加激动人心的目标,强调以终为始的思考模式,敢于跳出框架想问题;
- 自驱性目标,OKR里的目标,强调是员工个人想要突破、主动发现问题并制定目标,而不是公司自上而下分派目标;
- 找到根源问题制定高价值的目标,并尽量将目标控制在5个以内;
- 遵循目标设定的SMART原则。
smart原则:
- 目标必须是具体的(Specific)
- 目标必须是可以衡量的(Measurable)
- 目标必须是可以达到的(Attainable)
- 目标必须和其他目标具在相关性(Relevant)
- 目标必须具在明确的截止期限(Time-based)
2、梳理“KR”
当我们确定了目标之后,下一步,就是要能够制定出科学的“关键结果”标准,来衡量我们目标完成得怎么样。这些关键结果及其标准,就是我们所说的“KR”。
一般要求在一个具体时间段内,每一个O,对应着3个左右具体的、可衡量的、可实现的、且对“O”有强支撑关系的关键结果。对于有效的“KR”,一般也有几个制定要求:
- 要抓住少数关键结果。影响一个目标达成的因素有很多,但只有几个少数的因素是最关键的因素,这几个因素要达到什么结果才能支撑目标的实现?这就是“KR”;
- 描述结果,而不是任务。比如某个季度招聘入职60名销售人员,就是一个结果,但每天沟通30个候选人,就是一个任务;
- KR需要有明确的负责人。当然这一般是针对公司整体和部门来说的,个人的“KR”很明显,员工本人就是“KR”的负责人;
- 要设计有过程进度的KR。这样方便在实施过程中追踪、持续关注进度,而不是到一个OKR周期结束才能知道有没有完成。
3、跟进、辅导和复盘OKR的实施和落地
在实践中,几乎所有企业,都把OKR当成是一种绩效管理工具,虽然在理论界也有一些争议。既然是绩效管理,那么实施上,OKR的跟进、辅导和复盘,其实也完全可以使用绩效管理里的PDCA循环来进行。前面的制定O和KR的过程,其实就对应于计划P,具体按照O和KR执行就对应执行D,在整个OKR执行过程中的跟进、辅导对应PDCA循环里的检查C,最后的复盘对应于处理并进入下一个循环A。
延伸阅读:
二、OKR的原则
- OKRs要是可量化的(时间&数量),比如不能说“使gmail达到成功”而是“在9月上线gmail并在11月有100万用户”
- 目标要是有野心的,有一些挑战的,有些让你不舒服的。一般来说,1为总分的评分,达到0.6-0.7是较好的了,这样你才会不断为你的目标而奋斗,而不会出现期限不到就完成目标的情况。
- 每个人的OKRs在全公司都是公开透明的。比如每个人的介绍页里面就放着他们的OKRs的记录,包括内容和评分。
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