企业管理低代码 / 无代码平台的 7 个技巧

企业管理低代码 / 无代码平台的 7 个技巧

作者：Mayuresh Kulkarni

市场对应用快速开发的需求一直很高，企业往往依靠自家的 IT 组织来开发和交付生产就绪应用程序。根据麦肯锡的分析，新冠肺炎疫情 Covid-19 进一步推动了所有行业对应用快速开发需求的增长。企业正在改变它们的运营模式并快速创新，以维持和发展自身的业务。因此，行业正在向业已不堪重负，付出全力来满足战略转型目标和增长愿望的 IT 组织施加巨大压力。

低代码和无代码（LCNC）平台可以为 IT 组织提供一套标准化的工具、环境和技能来加快应用程序开发，从而减轻上述压力。如果需要，它们还为企业提供了使用非 IT 资源（平民开发者）开发应用程序的选项。2020 年无代码开发普查报告估计，企业使用这些平台后，应用程序开发速度提高了 4.6 倍，成本效益提升了 4.6 倍，易用性也提升了 4.6 倍。然而，与企业采用的所有新技术一样，将 LCNC 平台集成到数字化转型也面临着一系列挑战。下面给出了解决这类问题的一些提示。

1承认低代码 / 无代码开发会一直存在

据 Gartner 数据，到 2024 年，65% 的应用程序将采用低代码技术开发。根据 Forrester 的另一项研究，低代码开发平台的市场预计到 2022 年会增加到 212 亿美元，远高于 2017 年的 38 亿美元。

许多企业正尝试在它们选定的数字化用例上使用 LCNC 平台来试水。在企业的早期探索和尝试中，很多人认为无需 IT 组织就能构建企业级应用程序的理念其实并不切实际，并且这些开发平台存在很多局限性。企业需要在各个层级清楚地传达它们对这些平台的承诺，并开始承认 LCNC 会一直存在下去。

2确保平台符合目标并提供对应的规模

当下估计有 300 家供应商涌入了 LCNC 市场。因为有如此多的选项，它们之间又存在着激烈的竞争，因此作为买家的企业处于主导地位，可以充分货比三家后再做决策。企业在审查供应商时要评估的关键点包括：

能够通过开箱即用的功能满足直接的业务目标与垂直行业、工具包和开发加速器保持一致如果需要，可兼容跨浏览器和移动设备场景支持所需特性和集成提供产品培训拥有用户社区，便于学习和分享产品路线图可以支持未来的企业规模

3识别低代码 / 无代码采用的热点

在企业部署 LCNC 开发的整体策略中，将可以应用 LCNC 开发的领域缩小到一些关键热点是非常重要的一步。需要自动化的一些人工流程、可以数字化的基于纸张的流程、以及复杂的工作流程都可以是关键热点。热点必须足够集中，但你不会想让这些用例的范围变得太窄，否则它们就不会带来继续推进 LCNC 采用进程的动力了。同时你也不会想让它们的范围太宽泛，因为这可能会稀释你的战略愿景和采用重点。

4认识到低代码 / 无代码并不意味着低技术或低安全性

大多数 LCNC 平台的口号是快速、廉价、方便和安全。虽然这些宣传可能是符合实际的，但基于它们构建的应用程序也会传递大量数据、集成和接触其他很多应用程序、面向微服务、支持面向内部和外部的用例，并将使用现有的 IT 基础设施。因此，这些应用程序需要遵循与用传统方式开发的应用程序相同的设计、架构、安全性、合规性和 DevOps 规范。事实上，由于这些平台赋予了公民开发人员开发程序的权力，这些开发人员可能会把重心放在“让它工作”而不是“让它正确”上，因此更需要向他们灌输这种严谨的理念。

5专注于培养能力而不是填补人才空白

LCNC 的最大价值主张是能够支持由平民开发者领导的 DIY 式计划，并减少对 IT 和运营等支持部门的依赖。一般来说，这种计划的起点是聘请外部顾问或招聘新人来填补人才空白，并让他们与现有的精通技术的人才配对，以让他们掌握新技能并转变为平民开发者。这种办法可能在短期内会奏效，但在这些平台上继续深入开发所需的知识就难以普及了，最佳实践也很难推广，大家积累的学习经验也可能丢失。相比之下，企业应该努力建设内部能力中心。这样的能力中心应由知识渊博的技术专家和 LCNC 平台专家组成一个精益的知识库，让这些专家与平民开发者一起工作来实现以下目标：

统一应用程序开发方法和最佳实践；建立可重用的代码片段、工具和加速器，供公民开发人员利用；确保开发团队正确利用各种方法、最佳实践、工具和加速器；持续维护知识内容；帮助宣传这些平台并发展社区。

6考虑端到端的数字化转型

为了展现 LCNC 平台的即时价值和投资回报，企业倾向于把重点放在前端和面向客户的应用程序上。LCNC 平台与中台和后台功能之间的摩擦仍未得到解决，这弱化了 LCNC 转型带来的好处，并可能冲击这种转型的实现基础。在这方面航空公司就提供了一个很好的例子，其中旅客可以使用面向客户的应用程序来取消机票预订，但退款却不是无缝衔接。从 2020 年 5 月交通部（DOT）收的 20915 份退款投诉中可以明显看出这一点。应用端到端的数字化转型思维可以避免这种糟糕的客户体验。

7重申 IT 的重要性

当你开始采用 LCNC 平台时，你的 IT 团队会变得更加重要，而不是相反。这是因为 IT 部门扮演了治理角色，他们要确认 LCNC 开发团队遵循企业技术设计标准、实施安全策略、实现战略业务和 IT 目标，并且确保 LCNC 能力中心高效运作。总体而言，IT 需要作为主导力量继续推动这些平台在各个层面的采用，并确保利用这些平台的数字化转型计划是可持续的。

作者介绍：

Mayuresh Kulkarni 是毕马威美国的管理咨询总监，在使用领先的低代码 / 无代码平台进行技术转型的领域拥有深厚的专业知识。

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