尽管研发部门之间相互独立,但它们需要与发行部门进行跨部门协作。业务流程虽然相互独立,但又彼此耦合,这给管理方面带来了一定的困难。
随着业务的发展进入扩张期,项目和需求不断增加,导致无法很好地跟踪进展。
跨部门沟通的情况频繁发生,需要反复录入信息,这造成了高成本、低效率和多误差的问题。
通过将不同空间的管理流程独立处理,可以实现高效的跨团队业务管理。
在同一个空间中,建立不同角色的需求跟进视角,以满足各个角色的需求。同时,在跨空间中构建全局视角,以跟进需求。
通过多维度的自动化通知和与织信的联动,可以清楚地了解需求的进展情况,及时发现风险,并大大减少沟通成本。
在引入织信作为项目管理工具之前,游戏公司由于缺乏统一的项目管理平台,无法将内部成熟的流程落地实施。为了解决这一问题,游戏公司决定采用织信,并成功实现了研发和发行部门的高效协作。通过织信的工作项关联功能,消除了信息不对称的障碍,降低了沟通成本。
例如:游戏公司在织信中设置了三个发行工作项,分别管理研发上线流程、发版流程和发版审批流程,以确保每个需求的上线都按照版本发布,并在经过业务部门负责人审批确认后向玩家开放。此外,游戏公司还创建了四个空间来管理在研的游戏项目,并根据需求自定义配置研发上线流程,实现研发和发行的跨部门协作,减少信息误差。借助织信的需求版本管理模板,游戏公司能够清晰地展示每个版本下需求的进展和整个发版的质量。
为了保证玩家体验,游戏公司在每个游戏版本上线前都要经过严格的审批流程。各业务方负责人审批通过后才会进行合服操作,以避免线上误操作。这些流程都得以在织信的发版审批流程中有效落地。通过使用织信,游戏公司实现了高效协作和流程管理,为业务流程提供了有力支持。
通过使用织信,游戏公司成功优化了游戏发行流程。他们利用该工具管理发行部门的独立需求流程,将市场版本更新、市场需求预审和市场研发流程逐级分解,并在织信中进行具体操作和实施。同时为了及时应对市场变化,游戏公司在该平台上设置了版本内容填写节点,以记录和更新市场需求内容。此外为了确保产品质量和声誉,他们还设定了市场需求预审流程,由业务负责人评估需求合理性,并决定是否进一步开发和推向市场。
经过这些调整,游戏公司能够更好地了解游戏市场和竞争对手情况,跟踪广告数据并分析渠道及广告素材的表现,从而提供数据支持和策略调整建议,为后续的营销方案提供有力支持。
借助织信,游戏公司成功解决了跨项目、跨团队协作的难题。通过全景视图和树形视图,他们能够汇总不同空间的项目数据,全面了解企业内各项重点工作的进展情况。发行部门可以从全局的视角关注项目进展,聚合不同空间的需求、缺陷等工作项,并灵活地进行分组、排序和筛选,使跨团队的项目进展一目了然。树形结构的列表视图则将发行流程按层级展示,通过风险标识、延期标识和负责人的可视化展示,帮助管理者全面掌握项目整体进度,并有效控制项目风险。使用织信之前,获取全局数据需要跳转多个页面或线下追踪,耗费时间和精力,容易遗漏重要信息。而使用织信后,游戏公司通过全景视图和树形视图打通了全局数据链路,能够在一个系统中监测所有项目和需求的关键进展,随时查看明细。这使得跨业务协作更加高效,解决了发行需求跟进的难题。
业务扩张所带来的问题不仅包括需求跟踪,还有信息沟通和同步的难题。以前,游戏公司的项目管理工具无法与即时通讯工具打通,不同部门的信息无法在系统内流通和同步,发行时还需要重新录入研发过程信息,导致沟通成本不断增加,项目风险也更容易出现。但是使用织信后,游戏公司可以通过自动化功能实现跨部门的信息同步、人员分配和关键节点流转,极大地减少了人工操作的成本。例如,市场需求预审流程的部分信息可以直接同步给市场研发流程,需求的开发人员可以自动同步为缺陷的经办人,版本发布后可以自动完成所有需求的上线节点。此外,织信还可以根据实际业务定制不同类型的自动化通知(如到期、延期、定时通知等),其与织信消息的高度集成也减少了研发和发行之间的沟通成本。通过织信,游戏公司可以更好地跟进项目进展和排期,并及时流转各个节点,确保上线通知不会有遗漏。
在瞬息万变的游戏市场中,游戏公司始终在通往行业标杆的路途上稳步前行,而织信的出现为游戏公司提供了更坚固的后盾。
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